個人情報保護方針

個人情報の安全管理にかかる基本方針(プライバシーポリシー)

当社(有限会社FPタケハナ)は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険代理店業務に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令等を遵守し、個人情報を適正に取り扱うと共に、安全管理について適切な措置を講じてまいります。また、ファイナンシャル・プランニングに係る業務に関しましても同様に適切な措置を講じてまいります。

さらに、当社は個人情報の取り扱いについて従業員への教育・指導を徹底し、適正な形で業務遂行が行われるよう取り組んでおります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談には迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については適宜見直しを実施することや改善に取り組んでまいります。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令及び関係官庁のガイドラインを遵守します。

2. 従業者教育

当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底しております。

3. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、且つ適正で公平な手段により個人情報を取得しております。具体的には、当社が委託を受けた保険会社の各種商品のご提案や保険契約の締結や募集業務に伴って、お客さまからの口頭あるいは書面、聴取、ホームページ等のお問い合わせ窓口よりこれらの情報を取得しております。

4. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的以外に利用することはありません。

  1. 当社が委託を受けた保険会社の各種商品やサービスのご案内・ご提供・ご契約の維持管理、保険金・給付金などのお支払いに関連する業務全般
  2. 当社業務に関する情報提供・運営管理(ファイナンシャル・プランニング業務含)
  3. その他代理店業務に関連・付随する業務
  4. クラウドサービスを活用したデータ情報管理やデータのバックアップ処理等の管理業務全般
  5. ホームページ・メルマガ・公式LINEを含むSNS及び郵便等を利用した情報提供サービス(ニュースレター)等に関する業務
  6. 仮名加工情報を、法令の条件に従って個人情報の一部をマスキングするなどして特定の個人を判断・識別できないように徹底致します。
  7. 当社の業務において、個人データを外国の事業者に移転することはありません。
  8. 当社は、お客さまの個人情報を「違法・不当な行為を助長」「誘発する恐れがある方法」という個人情報の不適正な利用を禁止しております。

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知、又はホームページ等により公表します。当社に対し保険代理店業務の委託を行う保険会社の利用目的は【7. 取扱保険会社】の各社ホームページに記載してあります。

5. 個人情報の第三者への提供 機微(センシティブ)情報と要配慮個人情報の取り扱いについて

当社は、新・旧金融庁ガイドライン、金融分野ガイドラインによる機微(センシティブ)情報(政治的見解・信条・労働組合の加入・門地・本籍地・保健医療及び性生活に関する情報・医師等の診療によらず自己判断による市販薬の服用他)に加え、要配慮個人情報(人種・信条・社会的身分・病歴・犯罪経歴・身体知的精神の障害・医師等の健康診断等の結果・医師等による指導診療調剤・刑事事件に関する手続き等)の取り扱いにつきましては其々にガイドラインに基づき対応してまいります。
また、要配慮個人情報に関する取得、利用又は第三者への提供は、本人の同意がない場合には実施致しません。さらに、機微(センシティブ)情報につきましては、取得・利用又は第三者への提供を禁止しております。
但し、次に掲げる場合の機微(センシティブ)情報の取り扱い(第三者への提供)につきましては例外とさせていただきます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する使用人等の要配慮個人情報、機微(センシティブ)情報を取得、利用又は第三者に提供する場合
  6. 相続手続きを伴う保険金支払い事務の遂行に必要な限りにおいて、機微(センシティブ)情報を取得、利用又は第三者に提供する場合
  7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で機微(センシティブ)情報を取得、利用又は第三者に提供する場合

また、要配慮個人情報は、以下のような取り扱い(第三者への提供)につきましては例外とさせていただきます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
  5. 当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法76条第1項各号もしくは施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの

6. 個人関連情報の利用

個人関連情報を第三者に提供する場合、当該第三者において個人データになることが想定できる場合には、本人の同意が必要です。
例えば、クッキー等を通じて収集された個人が閲覧したウェブサイト履歴や、サービス利用履歴・興味・関心を示す情報を知り得たとき。

7. 取扱保険会社

当社の募集業務委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(下記)に記載してあります。

【損害保険】

【生命保険】

8. 個人情報の安全管理措置

当社は、ご本人の個人情報を最新で適正なものになるよう常に対策・処置を講じております。また、法令等により要請される組織的、技術的、人的、物理的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するため万全を尽くしております。尚、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う関連会社にも、同様に厳格な管理ができるよう体制を整えております。万が一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速且つ適切に対処・対応致します。
近年の不正アクセスや悪質なウイルスを鑑み、弊社では各デバイスのセキュリティ対策をより強度なものにしております。さらに、最悪の事態を想定し、サイバー保険も備えております。
また、業務で使用するパソコン等のデバイス機器で資料をメールで送る際、パスワード設定をより強固なものにしております(4種10文字・3種12文字などに設定)。
損保クラウドから送信される資料につきましては、自動設定されるパスワードとなります。
さらに、当社内の無線LANにつきましては、WPA2またはWPA3の何れかを利用しております。
訪問先においては、当社貸与のデバイス機器及びデバイス機器経由のWiFiを使用しております。
公共のWiFiは極力使用しないルールを徹底しておりますが、万が一使用する際には、信頼のおける事業者が提供するものに限定しております(IDやPWが設定されているものを使用しております)。

9. 見直し・改善

当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直しと改善を実施致します。

10. 個人情報保護法に基づく保有する個人データの開示、訂正又は利用停止の請求権の拡大

お客さまの個人データが業務上必要でなくなった場合についても、利用停止・消去請求が可能となります。
電磁的記録(データファイル)での情報開示を求められる際は、別途お申し出ください。
尚、個人情報保護法に基づく請求を希望される場合には、取扱保険会社、又は弊社にお問い合わせください。

11. 情報漏洩事案の報告義務

「重大な情報漏洩」に直面した場合には、関係各所(各保険会社)・金融庁・デジタル庁への報告義務と、ご本人さまへの通知を徹底致します。
重大な情報漏洩事案は次の通りです。

  1. 1,000件以上の個人情報の漏洩
  2. 要配慮個人情報1件以上の漏洩(健康診断情報や疾患名、事故などの傷病歴等の機微情報)
  3. 財産的損害の恐れのある情報漏洩(クレジットカード情報など)
  4. サーバー攻撃などによる漏洩事案

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱い、個人情報の開示・訂正等のご請求につきましては、下記のお問い合わせ窓口のほか、各保険会社の保険証券記載の事故・相談窓口にお問い合わせください。尚、ご照会者さまが本人であることを確認させていただいたうえで、ご対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

代理店所在地:三重県松阪市大黒田町字新田町924-5
名称:有限会社FPタケハナ
代表取締役:竹鼻 信之
電話0598-25-3355
受付時間:月曜日~金曜日 9時~17時
E-mailinfo@fp-takehana.com
HPhttps://www.fp-takehana.com

最終更新日:令和4年4月1日
代理店:有限会社FPタケハナ
代表取締役:竹鼻 信之